“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MELALUI METODE E-SERVQUAL UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE PADA MASYARAKAT KOTA SUKABUMI” (2021) Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(2), pp. 464–474. doi:10.32670/fairvalue.v4i2.643.